HP Smart Uygulamasını Windows cihazınızda bulursanız kaldırın.
HP Smart Uygulamasının aniden Windows 11 veya Windows 10 cihazınızda yüklü olduğunu görürseniz şunu bilmelisiniz: Microsoft'un acil durum çağrısı yaptığı bir durumda Windows'un uygulamayı sizin için herhangi bir uyarıda bulunmadan indirip yüklediğini sorun.
Sorun, Windows 11 veya Windows 10 aygıtlarına bağlı HP yazıcı olmasa bile Windows aygıtlarında Microsoft Store'un uygulamayı otomatik olarak indirip yüklemesini istiyor.
Redmond merkezli teknoloji devi sorunu kabul etti ancak kabul ettiği gibi Yardımcı Pilot sorunu Yapay zeka aracının birden fazla monitöre bağlı cihazlarda kullanıldığında Windows masaüstlerini altüst ettiği bu soruna şirketin şimdilik bir çözümü yok.
Bu sorunu araştırıyoruz ve daha fazla bilgi mevcut olduğunda bir güncelleme sağlayacağız. Bu sorunla ilgili desteğe ihtiyacınız varsa şu adrese gidin: https://support.microsoft.com/contactusve Windows'u seçin.
Microsoft
Windows aygıtınızın HP Smart Uygulaması sorunuyla ilgilenip ilgilenmediğini nasıl anlarsınız?
Microsoft, bunların Windows kullanıcılarının bilmesi gereken bazı belirtiler olduğunu ve bunların sorunu kolayca tespit edip harekete geçmelerini sağlayacağını belirtiyor.
Microsoft'un bulgularına göre bu belirtiler şunları içeriyor:
- Bazı Windows 10 ve Windows 11 aygıtları HP Smart Uygulamasını yüklüyor.
- Yazıcılar, üreticilerine bakılmaksızın HP yazıcıları olarak yeniden adlandırılır. Çoğu HP LaserJet M101-M106 modeli olarak adlandırılıyor. Yazıcı simgeleri de değiştirilebilir.
- Bir yazıcıya çift tıklandığında ekranda "Bu sayfa için kullanılabilir görev yok" hatası görüntülenir.
Etkilenen cihazların tümü şunlardır:
- İstemci: Windows 11, sürüm 23H2; Windows 11, sürüm 22H2; Windows 11, sürüm 21H2; Windows 10, sürüm 22H2; Windows 10, sürüm 21H2; Windows 10, sürüm 1809; Windows 10 Kurumsal LTSC 2019; Windows 10 Kurumsal LTSC 2016; Windows 10, sürüm 1607; Windows 10 Kurumsal 2015 LTSB
- Sunucu: Windows Sunucusu 2022; Windows Sunucusu, sürüm 1809; Windows Sunucusu 2019; Windows Sunucusu 2016; Windows Sunucusu 2012 R2; Windows Sunucusu 2012
Ancak Microsoft'a göre Microsoft Store'a erişimi olmayan Windows 11 ve Windows 10 cihazlarının bu sorundan hiç etkilenmemesi gerekiyor. Yazdırma süreçleri de aynı şekilde gerçekleşmeyecek, dolayısıyla yazıcılara güvenenlerin artık endişelenmesi gerekiyor.
Yazdırma işlemlerinin bu sorundan etkilenmesi beklenmemektedir. Kopyalama veya tarama gibi diğer özelliklerin yanı sıra, yazdırma işlerini her zamanki gibi sıraya koymak mümkün olmalıdır. Aygıttaki yazıcılar, yazıcı işlemleri için beklenen sürücüleri kullanmaya devam edecektir.
Microsoft
Kafa karıştırıcı olabilir ve bir uygulamanın, sahibinin açık izni olmadan bir Windows cihazına yüklenmesi de önerilmez. Microsoft bu sorunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye çalışıyor ve önümüzdeki günlerde veya haftalarda bu soruna yönelik bir düzeltme yayınlayacak.
