KB3177725 من Microsoft و تحديثات KB3176493 تصحيح الثغرات الأمنية الشديدة التي قد تسمح بتنفيذ التعليمات البرمجية عن بُعد على ويندوز 7 و Windows 10 ، ولكن يبدو أن هذه التحديثات أكثر مما تراه العين. بصرف النظر عن التأثيرات الإيجابية ، يبدو أنهم يمنعون أيضًا Windows 7 و مستخدمو Windows 10 من طباعة أكثر من صفحة في وقت واحد.
أبلغ العديد من المستخدمين عن خطأ في الطباعة بعد قيامهم بتثبيت التحديثين ، واصفين أنهم حصلوا على صفحة فارغة أو مهمة طباعة فاسدة مع وجود خطأ عندما يحاولون طباعة أكثر من صفحة واحدة في كل مرة. وفقًا لتقارير المستخدمين ، فإن الحل الوحيد لإصلاح هذه المشكلة هو ببساطة إزالة تثبيت التحديثات التراكمية KB3177725 و KB3176493.
تقوم شركتي بتطوير برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، وتعتبر طباعة الفواتير وأوامر المبيعات وما إلى ذلك جزءًا مهمًا من أعمال عملائنا.
لم تكن تحديثات أغسطس 2016 لنظامي التشغيل Windows 7 و Windows 10 جيدة. لقد اتصل العديد من عملائنا ، ولم يتمكنوا من طباعة أكثر من صفحة واحدة في وقت واحد ، وبعد ذلك حصلوا على صفحة فارغة أو فساد printjob مع وجود خطأ. تم حل المشكلة بعد إلغاء تثبيت KB3176493 على Windows 10 و KB3177725 على Windows 7. […]
ما هي العلاقة بين هذه التحديثات والطباعة؟ […] أقوم بتشغيل أحدث إصدار داخلي 14393.67 ولدي نفس المشكلة.
اقترح مهندسو دعم Microsoft في البداية أن المشكلة ناتجة عن مشكلات عدم التوافق بين برامج تشغيل الكمبيوتر و Windows ، ولكن موظف Microsoft بسرعة لحن آخر واعترف بأن أخطاء الطباعة ناتجة مباشرة عن تحديثات KB3177725 و KB3176493.
شكرا على الإبلاغ. أود إخبارك بأننا نحقق بنشاط في هذه المشكلة وقمنا بتحديث بعض مقالات قاعدة المعارف المتعلقة بقسم المشكلات المعروفة:
بعد تطبيق هذا التحديث الأمني وطباعة مستندات متعددة على التوالي ، قد تتم طباعة أول وثيقتين بنجاح. ومع ذلك ، قد لا تتم طباعة المستندات الثالثة واللاحقة ".
بمعنى آخر ، إذا كنت تريد التخلص من أخطاء الطباعة في Windows 7 و Windows 10 ، فإن الحل الوحيد هو ببساطة إلغاء تثبيت التحديثين ، أثناء انتظار Microsoft لإصلاح هذه المشكلة.
القصص ذات الصلة التي تحتاج إلى التحقق منها:
- إصلاح: لا يمكن الطباعة من Edge على Windows 10
- إصلاح: الطابعة الافتراضية تتغير باستمرار في نظام التشغيل Windows 10
- HP DeskJet 3755 هي أصغر طابعة متكاملة في العالم بسعر 70 دولارًا
