- Microsoft е наясно с известен проблем, който възниква при устройства на Samsung, регистрирани с работен профил и работещи с Android версия 12.
- Съобщава се, че проблемът е причинен от приложението Intune на Microsoft, което се използва за управление на мобилни устройства на работното място.
- Microsoft призна за проблем, засягащ устройствата на Samsung, който може да попречи на потребителите да имат достъп до Gmail, VPN и други корпоративни ресурси, и работи по корекция.
Microsoft обяви, че проблем, свързан с Microsoft Intune, може да засегне някои устройства на Samsung.
Устройствата, записани в работен профил, може да загубят достъп до сертификати и впоследствие да не могат да използват Gmail, AnyConnect VPN и други приложения.
Microsoft Intune е облачна система, която помага на администраторите да управляват мобилни устройства. Той предлага редица функции, включително управление на устройства, управление на мобилни приложения и конфигурационни профили.
Microsoft Intune е проектиран да работи с различни мобилни операционни системи, включително iOS и Android.
Отказан достъп
Microsoft не уточни кои устройства на Samsung са засегнати от проблема. Проблемът се дължи на проблем с това как Android 12 обработва достъпа на приложения до сертификати.
Някои приложения, които разчитат на тези сертификати, ще спрат да работят след актуализиране до Android 12. Microsoft казва, че работи със Samsung по резолюция.
Microsoft също сподели временни решения, които ще позволят на засегнатите устройства да работят с AnyConnect VPN и Gmail.
Microsoft Intune наскоро беше предупреден за проблем с устройства на Samsung, регистрирани с работен профил, който след актуализиране до Android 12, някои имейл и VPN приложения губят достъп до сертификати, когато потребителят се опита да получи достъп до тях (като Gmail и AnyConnect VPN),
Временни поправки
Ако не можете да получите достъп до Gmail или VPN на вашето устройство Samsung чрез Microsoft Intune, проблемът може да се дължи на повреда на кеша на приложението MS Intune. Изчистването на кеша може да разреши този проблем.
Microsoft също така предлага на потребителите да деинсталират приложението фирмен портал, след което да го инсталират отново от Microsoft Store, като първо излязат от работния си профил и ще влязат отново.
В публикация в техническата общност, Microsoft отбелязва, че потребителите могат също да премахват и добавят отново конфигурацията на устройството на Gmail като заобиколно решение.
Ако имате проблеми с инсталацията, вижте нашето ръководство за често срещани грешки при отстраняване на неизправности при инсталиране.
Ако използвате устройство Samsung, срещали ли сте някой от тези проблеми? Какво устройство на Samsung използвате? Някое от временните поправки разреши ли проблема? Уведомете ни в секцията за коментари по-долу.
