Преди малко говорихме за това какво можете да направите поправете книга на Kindle, която не се изтегля. Сега е време да поговорим за друг проблем, а именно – Kindle Book не може да се отвори. Продължих и анализирах всички решения и ги групирах по сложност.
Основно отстраняване на неизправности на Kindle:
1.Проверете интернет връзката:
- Отворете Wi-Fi настройките на устройството.
- Свържете се към стабилна Wi-Fi мрежа.
- Опитайте да отворите книгата отново.
2. Рестартирайте Kindle:
- Задръжте бутона за захранване за 20 секунди.
- Изчакайте устройството да се рестартира.
- Опитайте да отворите книгата отново.
3. Синхронизирайте вашето устройство:
- Плъзнете надолу от началния екран.
- Докоснете „Синхронизиране“, за да актуализирате библиотеката със съдържание.
- Опитайте да отворите книгата отново.
4. Проверете за актуализации на софтуера Kindle:
- Отидете на „Настройки“ > „Опции на устройството“.
- Проверете „Информация за устройството“ за актуализации.
- Инсталирайте всички налични актуализации.
5. Управлявайте вашето съдържание в Amazon:
- Влезте в акаунта си в Amazon.
- Отидете на „Вашето съдържание и устройства“.
- Доставете проблемната книга на вашето устройство.
6. Проверете съвместимостта на формата на книгата:
- Прегледайте формата на книгата в Kindle Store.
- Осигурете съвместимост с вашето устройство Kindle.
7. Рестартирайте приложението Kindle:
- Излезте и рестартирайте приложението.
- Опитайте да отворите книгата отново.
8. Изтеглете отново книгата:
- Отстранете проблемната книга от устройството.
- Изтеглете отново от Kindle Store.
9. Проучете грешките на Kindle:
- Обърнете внимание на всички съобщения за грешка.
- Търсете решения онлайн.
10. Осигурете съвместимост на софтуера Kindle:
- Проверете съвместимостта на софтуера с формата на книгата.
Разширено отстраняване на неизправности с Kindle:
11. Проверете пространството за съхранение:
- Отидете на „Настройки“ > „Съхранение“.
- Изтрийте неизползваното съдържание, ако паметта е пълна.
12. Тествайте друга книга:
- Изтеглете друга книга за тестване.
13. Проверете състоянието на акаунта в Amazon:
- Проверете за проблеми, свързани с акаунта в Amazon.
14. Фабрично нулиране на вашия Kindle:
- Отидете на „Настройки“ > „Опции на устройството“.
- Изберете „Нулиране до фабричните настройки“.
15. Актуализирайте приложението Kindle:
- Проверете за актуализации на приложения в магазина за приложения на вашето устройство.
16. Адресиране на проблеми с DRM:
- Осигурете регистрация на устройството и лицензиране на книги.
17. Използване на самолетен режим:
- Включете и изключете самолетния режим.
- Опитайте да отворите книгата отново.
18. Преглед на родителския контрол:
- Проверете за ограничения в „Настройки“.
19. Деактивиране на приложения на трети страни:
- Премахнете всички конфликтни приложения или персонализации.
20. Коригирайте регионалните настройки:
- Уверете се, че настройките на региона са правилни в „Настройки“.
Експертно отстраняване на неизправности с Kindle:
21. Проверете датата и часа на устройството:
- Коригирайте датата и часа в „Настройки“ > „Опции на устройството“.
22. Превключване на акаунти в Amazon:
- Влезте с различен акаунт в Amazon.
- Потърсете персонализирана помощ за конкретни проблеми.
24. Тествайте на друго устройство:
- Опитайте да отворите книгата на друго устройство.
25. Конфликти в адресния софтуер:
- Премахнете или деактивирайте софтуера на трети страни.
26. Създайте нов потребителски профил:
- Тествайте дали книгата се отваря в нов профил.
27. Избягвайте джейлбрейк:
- Уверете се, че устройството не е модифицирано.
28. Елиминиране на външни смущения:
- Пазете от силни магнитни полета или електронни устройства.
29. Свържете се с друга Wi-Fi:
- Тествайте в друга мрежа.
