Jedním z nejnáročnějších úkolů pro podniky je sledovat jejich interakce se zákazníky. Schopnost sledovat a analyzovat interakce se zákazníky umožňuje společnostem určit, co přesně konkrétní zákazníci chtějí, a uspokojit tyto požadavky.
Microsoft vám tento úkol usnadní díky nadcházejícímu Správce zákazníků aplikace Outlook. Zasvěcenci v kanceláři již může tuto novou funkci otestovat.
Správce zákazníků aplikace Outlook
Outlook Customer Manager pomáhá společnostem sledovat a rozvíjet vztahy se svými zákazníky přímo uvnitř Výhled. Nástroj sleduje probíhající úkoly a obchody a také zobrazuje včasná připomenutí, aby vám nic důležitého neuniklo.
Outlook Customer Manager je zahrnut bez dalších nákladů Předplatitelé Office 365 Business Premiuma zahrnuje také mobilní aplikaci.
Díky této funkci je nyní snazší postarat se o důležitější práci. Držet krok se všemi informacemi a úkoly z e-mailů, pozvánek na schůzku, protokolů hovorů nebo Excel listy je velmi náročný. Je pravděpodobné, že někdy zapomenete provést kontrolu, nebo v horším případě nesplníte důležité závazky vůči zákazníkovi a dokonce se nezúčastníte schůzek, kde byste mohli mít spoustu smluv podepsaný.
Aby se zabránilo potenciálně nepříjemným a finančně dopadajícím situacím, Outlook Customer Manager se automaticky organizuje informace o zákaznících - například e-maily, schůzky, hovory, poznámky, soubory, úkoly, dohody a termíny - na časové ose vedle vašeho doručená pošta.
Informace se automaticky shromažďují, což vám ušetří drahocenný čas. Zákaznický manažer vám pomůže upřednostnit váš čas automatickým předložením vašeho cíleného seznamu nejdůležitější zákazníci a nabídky.
A co je nejdůležitější, celý tým bude na stejné stránce. Když několik členů týmu mluví se zákazníkem, může se rychle zkomplikovat sledování veškeré komunikace a nabídnout stejné odpovědi. S Outlook Customer Manager jsou nyní všichni na stejné stránce.
Další informace najdete na videu níže:
SOUVISEJÍCÍ PŘÍBĚHY, KTERÉ POTŘEBUJETE KONTROLA:
- Alexa od Amazon Echo nyní může číst váš kalendář aplikace Outlook
- Oprava: Kontakty aplikace Outlook chybí po upgradu na Windows 10
- Microsoft letos přidá do aplikace Outlook novou funkci průzkumu schůzky
