Společnost Microsoft potvrzuje chybu zmrazení vzdálené plochy ve Windows 11 22H2

V případě, že jste to ještě nevěděli, Microsoft ano zkoumá a pracuje na opravě Problémy se vzdálenou plochou v systémech Windows 11 po instalaci aktualizace Windows 11 2022.

Společnost uvedla, že po instalaci Windows 11 verze 22H2 (také nazývané Windows 11 2022 Update), Windows Remote Desktopová aplikace může přestat reagovat při připojení přes bránu vzdálené plochy nebo Připojení ke vzdálené ploše Makléř.

Příkladem tohoto scénáře připojení je připojování ke kolekci Remote Desktop Services. Připojení k aplikacím RemoteApp a Desktop jsou způsoby, kterými se toto připojení provádí.

Microsoft vyšetřuje problém se zamrzáním vzdálené plochy

Běžní uživatelé pravděpodobně nebudou mít problémy při používání aplikace, protože používá jiný proces připojení než na podnikových zařízeních, kterých se tento známý problém týká.

Technická společnost také dodala, že v současné době pracuje na řešení, přičemž další podrobnosti o tomto problému budou poskytnuty v budoucí aktualizaci.

V poslední době se vyskytlo mnoho problémů se softwarem, takže jsme pro všechny případy připravili průvodce Vzdálená plocha je zašedlá.

Také, pokud máte Windows 11 Vzdálená plocha nefunguje, řešení, která hledáte, jsou právě zde.

Není však třeba panikařit, protože technický gigant se sídlem v Redmondu také připravil řešení, dokud se s problémem nevypořádá.

Co mohu dělat, když moje Vzdálená plocha zamrzne v systému Windows 11 22H2?

Dokud vývojáři z Redmond neposkytnou opravu, mohou postižení uživatelé obejít zamrznutí aplikace Vzdálená plocha ukončením procesu pomocí Správce úloh systému Windows.

1. stiskněte a podržte a Ctrl, Posun, a Esc klávesy na klávesnici.
2. Vybrat Procesy z nabídky na levé straně.
3. V zobrazeném seznamu najděte proces mstsc.exe.
4. Klepněte pravým tlačítkem myši na název procesu a vyberte Ukončit úkol.

Mějte na paměti, že správci IT mohou také konfigurovat speciální zásady skupiny na postižených koncových bodech pomocí Konzola pro správu zásad skupiny (spravovaná zařízení) nebo Editor zásad skupiny (nespravovaná zařízení) a povolení Vypněte UDP na klientovi.

Relace vzdálené plochy, které se připojují přes WAN (široká síť), mohou mít podle Microsoftu špatný výkon po použití níže uvedeného řešení.

Nastavení této zásady také zakáže protokol UDP (User Datagram Protocol) pro všechna připojení ke vzdálené ploše vytvořená ze zařízení. Důrazně doporučujeme, aby byla tato změna zásad skupiny vrácena, jakmile bude tento problém vyřešen v budoucí aktualizaci systému Windows.

Dalším důležitým aspektem je skutečnost, že společnost Microsoft tento problém vyšetřuje od konce září po proudu zpráv od správců a domácích uživatelů.

Příznaky se projevovaly při instalaci Windows 11 22H2 a způsobily, že se klienti vzdálené plochy nepřipojovali, náhodně odpojovali nebo neočekávaně zamrzali.

Po instalaci aktualizace systému Windows 11 2022 uživatelé také hlásili časté používání vzdálené plochy odpojení, selhání služeb vzdálené plochy, nefunkční vzdálená virtuální plocha a publikování vzdálené plochy problémy s aplikacemi.

To vše najdete v našem vyhrazeném Článek o chybě systému Windows 11 22H2, pro případ, že byste potřebovali další informace.

Postihl vás tento problém? Podělte se s námi o své zkušenosti v sekci komentářů níže.