Während Windows Store unter Windows 10 leicht zugänglich ist, fehlt es dem App Store an hochwertigen Apps im Vergleich zu seinen riesigen Konkurrenten im Google Play Store und Apples App Store. Tatsächlich sind einige seiner Apps schrecklich, Dadurch wird der Windows Store für Verbraucher weniger attraktiv. Eine neue Umfrage zeigt jedoch, dass viele Nutzer den Windows Store trotz vieler Bedenken weiter empfehlen werden.
Ben Fox, der Entwickler von Spirality und der Disko-Dateireinigungssuite, befragte mehr als 500 Windows Store-Benutzer in den USA, Kanada, Großbritannien, Australien und Neuseeland, um die Nutzerwahrnehmung zu messen von Microsoft's App Store soll die negative Benutzerwahrnehmung im Vergleich zur tatsächlichen Nutzung des Windows Store messen.
Die Befragten wurden gefragt, wie wahrscheinlich es ist, dass sie ihren Freunden Apps aus dem Windows Store empfehlen. Das Ergebnis wird als NPS-Score bezeichnet.
NPS-Score
NPS-Score-Daten bieten Vermarktern eine Möglichkeit, die Anzahl der Benutzer zu ermitteln, die ihre Dienste mit höherer Wahrscheinlichkeit bewerben. Fox erklärt die Methodik der Umfrage:
Die Punktzahlen können von -1,00 (100% Kritiker) bis 1,00 (100% Promoter) reichen. Alles, was besser als 0 ist, gilt als Beweis dafür, dass das Produkt nachhaltig ist und wachsen wird, wobei 0,30 „gut“ ist und 0,50 ist „ausgezeichnet“, obwohl der beste Weg, einen NPS in Betracht zu ziehen, darin besteht, sich den eines Konkurrenten oder Ihrer Branche anzusehen industry durchschnittlich.
Der Windows Store erhielt eine Punktzahl von 0,05, was darauf hindeutet, dass der App Store laut Fox auf Wachstumskurs ist. Neben den Benutzerempfehlungen wurden in der Umfrage auch andere Bereiche des Windows Store bewertet, darunter Benutzerfreundlichkeit, Preise, Qualität und Auswahl.
Obwohl es offensichtlich ist, dass der App Store von Microsoft noch viel Raum für Verbesserungen bietet, ist sein Usability-Score beeindruckend. Allerdings würde der App Store besser abschneiden, wenn es qualitativ hochwertige Apps sowie bessere Suchergebnisse geben würde.
