Monet ovat jo pitäneet Windows RT: tä virheellisenä tuotteena, joten kolme päivää sitten, kun Windows RT 8.1 -päivitys vedettiin alas Windows Storesta, tämä ei tehnyt muuta kuin masentamaan entistä enemmän käyttäjiä. Microsoftin Support Twitter -tilin mukaan Surface RT: n Windows 8.1 -päivitys on jälleen Windows Storessa.
Windows RT 8.1 -päivitys on jälleen Windows Storessa
Microsofotin edustaja sanoi seuraavaa:
Tämä johtui harvoista tilanteista, joissa laiteohjelmistopäivitykset eivät olleet valmiit päivityksen aikaan RT 8.1: een. Useimmissa tapauksissa, jos asiakas kohtasi tämän ongelman, tulos oli yksinkertaisesti ylimääräinen käynnistä uudelleen. Hyvin pienellä prosenttiosuudella tämä vaikutti käynnistysmääritystietoihin, mikä esti onnistuneen käynnistyksen. Pyrimme ratkaisemaan ongelman nopeasti ja kannustamaan asiakkaita päivittämään Surface RT -laitteet. Tämä ongelma ei vaikuttanut Surface Pro- ja 8.1-asiakkaisiin.
Kuten aiemmin ilmoitettiin, Surface RT -asiakkaille, jotka kokivat asennusongelman, on ladattavissa tästä palautusratkaisu. Pahoittelemme mahdollisesti aiheutunutta haittaa. Jos ohjelmistoissamme tai laitteissamme ilmenee ongelma, ryhdymme välittömiin toimiin varmistaaksemme jokaiselle laadukkaan kokemuksen yksi asiakas - se on ollut ajon ensisijainen tavoite tässä tapauksessa huolimatta hyvin rajallisesta asiakasmäärästä vaikuttaa. Olemme kiitollisia asiakkaille, jotka jakavat Surface RT -laitteet ja auttavat pyrkimyksissämme selvittää perimmäinen syy nopeasti.
Tämä lähetettiin myös tukifoorumeille:
Windows RT 8.1: n päivitys on jälleen saatavana ilmaiseksi ladattuna Windows Storesta Windows RT -laitteita käyttäville käyttäjille. Keskeytimme päivityksen saatavuuden heti ilmoitettuamme, että hyvin pieni määrä Surface RT -asiakkaita - noin yksi jokaisesta tuhannesta Surface RT 8.1 -asennuksesta - oli kokenut ongelman, jonka vuoksi päivitys oli puutteellinen ja heidän laitteensa käynnistämätön. Tämä johtui harvoista tilanteista, joissa laiteohjelmistopäivitykset eivät olleet valmiit RT 8.1: n päivityksen aikaan.
Useimmissa tapauksissa, jos asiakas kohtasi tämän ongelman, tulos oli yksinkertaisesti ylimääräinen uudelleenkäynnistys. Hyvin pienellä prosenttiosuudella tämä vaikutti käynnistysmääritystietoihin, mikä esti onnistuneen käynnistyksen. Pyrimme ratkaisemaan ongelman nopeasti ja kannustamaan asiakkaita päivittämään Surface RT -laitteet. Tämä ongelma ei vaikuttanut Surface Pro- ja 8.1-asiakkaisiin.
Microsoft on aiemmin toimittanut Surface RT -palautuskuvan niille, jotka ovat muuranneet Surface RT -yksiköitä. Vaikka Microsoft sanoo, että vain Surface RT: n omistajilla oli ongelma, olemme nähneet useita raportteja Windows RT -käyttäjistä, joilla on sama ongelma. Voitko tarkistaa ja vahvistaa, että päivitys on palannut Windows-kauppaan? Jos käytät Windows 8 -versiota ja jostain syystä Windows 8.1 -päivitystä ei näy, tarkista tämä opas koska se voi auttaa sinua ulos.
