Nelle ultime settimane, diverse aziende tecnologiche hanno consentito l'accesso non autorizzato ai propri dati. Il 30 novembre, Dell è stato hackerato e la scorsa settimana, Sennheiser e Quora ha deciso di aderire nel "divertimento". Sembrerebbe che Bethesda abbia deciso di fare meglio di Dell e Quora semplicemente dando via le informazioni degli utenti, piuttosto che far lavorare gli hacker per questo. Continuate a leggere per saperne di più…
Il retroscena della borsa Bethesda
Prima di tutto, penso di dover dare un po' di background qui. Quando Bethesda ha rilasciato Fallout 76, i clienti potevano preordinare una borsa di tela. Tuttavia, in un display che mostrava una completa mancanza di comprensione delle pubbliche relazioni, Bethesda ha deciso di sostituire le borse di tela con le borse di nylon, ad eccezione degli influencer, che hanno ottenuto le edizioni di tela, naturalmente.
Com'era prevedibile, seguì il solito grido di gente. Non sorprende che si sentissero leggermente offesi. Com'era possibile che gli influencer ricevessero le cose buone (presumibilmente gratuitamente), mentre le piccole persone non ricevevano nemmeno quello per cui hanno pagato?
In vero stile backtracking, Bethesda ha fatto ciò che la maggior parte delle aziende farebbe nella sua posizione. Si sono scusati, hanno ritrattato la loro decisione originale e hanno detto che i clienti dovrebbero inserire un ticket di supporto per ottenere la loro borsa come originariamente pubblicizzata.
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Ora viene il bello...
Dopo aver compilato un ticket di supporto, Bethesda ha proceduto a fornire ai clienti l'accesso ai ticket di supporto di altre persone. Ciò includeva informazioni personali come i loro nomi, indirizzi di casa, il tipo di carta di credito utilizzata e (il mio preferito) il numero completo della carta di credito. Brillante!
In risposta a questa fantastica dimostrazione di incompetenza, Bethesda ha chiuso il sito web. Su Twitter, dove credo sia stato segnalato il difetto originale, Bethesda ha rilasciato il seguente dichiarazione,
Abbiamo riscontrato un errore con il nostro sito Web di assistenza clienti che ha consentito ad alcuni clienti di visualizzare i ticket di supporto inviati da un numero limitato di altri clienti durante una breve finestra di esposizione. Dopo la scoperta, abbiamo immediatamente rimosso il sito Web per correggere l'errore.
Bene, allora va bene.
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Concludendo il tutto
Presumo che Bethesda lo farà non essere ritenuto responsabile di questa spaventosa mancanza di sicurezza. È vero, erano "solo" numeri di carta di credito e non date di scadenza o CVC, ma che importa? Il fatto che siano state fornite informazioni sui clienti mostra una scala di incompetenza degna di un aggiornamento cumulativo Microsoft.
Queste aziende non cambieranno le loro abitudini finché non riceveranno multe abbastanza consistenti da costringerle a prendere sul serio la sicurezza. Poiché Bethesda è una società di giochi americana, il governo degli Stati Uniti quasi certamente non fa nulla. Pertanto, è opportuno che l'UE inizi a schiaffeggiare alcune multe. Questo dovrebbe far girare la palla.
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