משתמשים רבים דיווחו שראו שגיאה בעת שליחה או קבלה של מיילים ב-Outlook. שגיאה זו מופיעה בכל גרסאות Outlook. הודעת השגיאה המלאה היא כדלקמן -
משימה 'Microsoft Exchange Server - Sending' דיווחה על שגיאה (0x8004060C): 'מחסן ההודעות הגיע לגודל המרבי שלו. כדי להפחית את כמות הנתונים בחנות ההודעות הזו, בחר כמה פריטים שאינך צריך יותר ומחק אותם לצמיתות.
אוֹ
משימה 'כתובת דוא"ל' - שליחה וקבלה' שגיאה דווחה (0x8004060C): 'שגיאה לא ידועה 0x8004060C
אוֹ
משימה 'Microsoft Exchange Server - Receiving' דיווחה על שגיאה (0x8004060C): 'שגיאה לא ידועה 0x8004060C
שגיאה זו נובעת מכך שקובץ PST של Outlook חורג ממגבלת הגודל. במקרה שאתה מתמודד עם שגיאה זו ותוהה כיצד לתקן אותה, אל תיבהל. במאמר זה, ריכזנו רשימה של תיקונים שעשויים לעזור לך להתגבר על שגיאה זו.
תוכן העניינים
תיקון 1: מחק פריטים לא רצויים מ-Outlook
שלב 1: פתח את אפליקציית MS Outlook.
שלב 2: מחק הודעות דוא"ל לא רצויות מכל התיקיות.
שלב 3: ודא שההודעות אפילו נמחקות מתיקיות הפריטים שנמחקו. לחלופין, Shift+Delete כדי למחוק את האימייל.
תיקון 2: דחיסה של קובץ ה-PST
שלב 1: פתח את אפליקציית MS Outlook.
שלב 2: לחץ על קוֹבֶץ אפשרות תפריט.
שלב 3: בצד ימין, לחץ על הגדרות חשבון.
שלב 4: מהתפריט הנפתח, בחר הגדרות חשבון.
שלב 5: בחלון שמופיע, לחץ על קבצי נתונים לשונית.
שלב 6: לחץ על חשבון נדרש.
שלב 7: לאחר מכן, לחץ על הגדרות.
שלב 7: בחלון שיופיע, לחץ על מִתקַדֵם לשונית.
שלב 8: לחץ על הגדרות קובץ נתונים של Outlook לַחְצָן.
שלב 9: ב- הגדרות קובץ נתונים של Outlook חלון שנפתח, לחץ על קומפקטי עכשיו לַחְצָן.
שלב 10: לחץ על כפתור אישור.
תיקון 3: הקטנת גודל קבצי PST.
שלב 1: פתח את אפליקציית MS Outlook.
שלב 2: לחץ על קוֹבֶץ אפשרות תפריט.
שלב 3: לחץ על כלים.
שלב 4: מהתפריט הנפתח בחר ניקוי תיבת דואר.
שלב 5: בחלון הפתיחה, מצא את הפריטים הישנים ואת הפריטים הגדולים יותר, ומחק אותם.
שלב 6: אתה יכול לבחור למחוק את כל הפריטים בתיקיית הפריטים שנמחקו על ידי לחיצה על ריק לַחְצָן.
שלב 7: אתה יכול לבחור למחוק את כל הגרסאות החלופיות של הפריטים בתיבת הדואר שלך. הקלק על ה לִמְחוֹק לַחְצָן.
שלבים אלה יעזרו לך לנקות את תיבת הדואר שלך ולהקטין את גודל קובץ ה-PST.
תיקון 4: ארכיון נתונים ויצירת קובץ PST חדש.
שלב 1: פתח את אפליקציית MS Outlook.
שלב 2: לחץ על קוֹבֶץ לשונית מתוך אפשרות התפריט העליון.
שלב 3: לחץ על כלים.
שלב 4: מהתפריט הנפתח בחר נקה פריטים ישנים.
שלב 5: בחלון הארכיון שנפתח, לחץ על אחד מהם העבר את התיקיה הזו ואת כל תיקיות המשנה לארכיון.
שלב 6: בחר את התיקיות הדרושות.
הערה: לחץ על העבר את כל התיקיות לארכיון בהתאם להגדרות הארכיון האוטומטי שלהן בשלב הקודם כדי לאחסן את כל התיקיות.
שלב 7: בחר תאריך מתאים ב- פריטי ארכיון ישנים מ- סָעִיף.
שלב 8: בדוק את הקופסא ליד כלול פריטים עם "אל תעביר לארכיון אוטומטי" מסומן.
שלב 9: עיין ובחר את המיקום של קובץ הארכיון.
שלב 10: לחץ על בסדר לַחְצָן.
תיקון 5: תקן את קובץ ה-PST הפגום
אם קיים קובץ .pst או .ost במיקום שצוין בהודעת השגיאה, זה אומר שהקובץ פגום עקב בעיה כלשהי ו-Outlook לא מצליח לפתוח אותו. במקרה זה, ניתן לבחור להפעיל את כלי התיקון המובנה עבור Outlook על ידי מיקרוסופט הנקרא, סרוק PST.
שלב 1: גלה את המיקום של קובץ ה-.pst. כדי לעשות זאת,
1. עבור ללוח הבקרה ופתח את הגדרת דואר.עיין בשלבים 1,2,3, מתוך תיקון 3
2. בחלון הגדרת הדואר, לחץ על קבצי הנתונים כפתור כפי שמוצג להלן
3. בחלון הגדרות חשבון שנפתח, לחץ פעמיים על קובץ ה-.pst שברצונך לתקן
4. בחלון קובץ הנתונים של Outlook שנפתח, תחת הקטע שם קובץ מיקום הקובץ יהיה קיים.
שלב 2: הפעל את אפליקציית SCANPST. לשם כך, עלינו לדעת את מיקומו.
להלן המיקום של גרסאות שונות של Outlook.
Outlook 365
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
Outlook 2016/2019
Windows 32 סיביות > C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
Windows 64 סיביות > C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16
Outlook 64 סיביות > C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
לחץ להפעלה > C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
Outlook 2013
Windows 32 סיביות > C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
Windows 64 סיביות > C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
Outlook 64 סיביות > C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
לחץ להפעלה > C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office15
Outlook 2010
Windows 32 סיביות > C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
Windows 64 סיביות > C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
Outlook 64 סיביות > C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
Outlook 2007
Windows 32 סיביות > C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
Windows 64 סיביות > C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
Outlook 2003
Windows 32 סיביות > C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\
Windows 64 סיביות > C:\Program Files (x86)\Common Files\System\MSMAPI\
Outlook 2002/XP
C:\Program Files\Common Files\System\MAPI\
Outlook 2000
C:\Program Files\Common Files\System\MAPI\
בהתבסס על גרסת Outlook במערכת שלך, עבור אל המיקום המתאים ו לחץ פעמיים על SCANPST.EXE
שלב 3: כעת פתח את חלון קובץ הנתונים של Outlook (החלון שנפתח בשלב 1, נקודה 5) בחר את כל שם הקובץ והעתק אותו. (לחץ במקום כלשהו בתוך אזור הטקסט, החזק את Ctrl+a ואחריו Ctrl+c)
שלב 4: כאשר אפליקציית SCANNPST נפתחת,
- הדבק את שם הקובץ ב- הזן את שם הקובץ שברצונך לסרוק סָעִיף
- הקלק על ה הַתחָלָה לַחְצָן
פעם אחת, הסריקה מסתיימת. הפעל מחדש את המערכת ונסה לפתוח את אפליקציית Outlook. בדוק אם זה פתר את הבעיה.
זה הכל. אנו מקווים שמאמר זה היה אינפורמטיבי. תודה שקראת.
