- Apple ID アカウントを保護し続けることが最優先事項であり、Apple はアカウントを保護するための複数の方法を用意しています。
- 多くのユーザーから、「セキュリティの質問メッセージをリセットするのに十分な情報がありません」と報告されています。この記事では、それを修正する方法を説明します。
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オンライン アカウントを保護することは重要であり、そのための 1 つの方法は、自分だけが答えられる秘密の質問を使用することです。
ただし、場合によっては、これらの質問を変更したくなり、次のような問題に遭遇することもあります。 秘密の質問をリセットするための十分な情報がありません メッセージ。
今日の記事では、このメッセージに完全に対処する方法を説明します。
「セキュリティの質問をリセットするのに十分な情報がありません」というメッセージを修正するにはどうすればよいですか?
1. バックアップメールでログインしてみる
- に行く Apple IDのリセットページ.
- あなたのApple IDを入力してください。
- 次に、バックアップ電子メールを入力します。
- すべてが正常であれば、メール内にパスワードのリセット リンクが届きます。
ノート： この方法は、Apple ID アカウントにバックアップ電子メールを追加した場合に機能します。
2. Apple のサポートページにアクセスしてください
- 訪問 Apple IDサポートページ.
- 地域を選択し、画面の指示に従ってください。
- 今すぐ選択してください 秘密の質問を忘れた場合.
- Apple のサポートチームの担当者から連絡があり、あなたの身元を特定しようとします。
本人確認ができ、これが自分のアカウントであることが確認できた場合、サポート スタッフが再度ログインを許可します。
3. 二要素認証を使用する
- に行く 設定 iOS デバイス上で。
- をタップしてください Apple ID そしてに行きます パスワードとセキュリティ.
- 選択する 二要素認証 そしてそれを回してください の上.
これを完了すると、セキュリティの質問を入力する必要がなくなります。 これは現在発生しているエラーの解決策ではない可能性がありますが、将来の良い習慣となることに留意してください。
秘密の質問をリセットするための十分な情報がありません このメッセージには問題がある可能性があり、これは管理上の問題であるため、Apple サポートに連絡して問題を解決してもらうのが最善の方法かもしれません。
この問題は解決できましたか? 以下のコメント欄でお知らせください。
