この問題は、電話やスマート TV などのさまざまなデバイスに影響します。
- Samsung TV Plus が動作しない場合は、アプリとデバイスが最新であることを確認してください。
- デバイスでこの問題に対処している場合は、DNS 設定を調整すると解決できることがよくあります。
Samsung TV Plus が動作していない場合は、デバイスで TV チャンネルを視聴できません。 これは、特に TV Plus を TV コンテンツの主なソースとして使用している場合に問題になる可能性があります。
WindowsReport では、デバイスでもこの問題を経験しました。今日は、私たちに効果があった解決策を紹介します。
どのようにテスト、レビュー、評価するのでしょうか?
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Samsung TV Plus が動作しない場合はどうすればよいですか?
この問題の修正を開始する前に、実行できる基本的なチェックがいくつかあります。
- 数分間デバイスを電源から切断して、デバイスの電源を入れ直してみます。
- TV Plus アプリが最新バージョンに更新されていることを確認してください。 古いバージョンを使用すると、互換性の問題が発生する可能性があります。
- デバイスを最新バージョンにアップデートする必要がありますので、必ずファームウェアのアップデートを行ってください。 古いファームウェアは最新の機能をサポートしていない可能性があります。
- ネットワーク接続を確認してください。 Samsung TV Plus が動作するには、信頼性の高いインターネット接続が必要です。
1. Samsung TV Plus がテレビで動作しない
1. キャッシュを削除する
- リモコンを使用して開きます 設定.
- 次に、次へ進みます すべての設定.
- 選ぶ サポート その後 デバイスケア.
- 次に、選択します ストレージの管理.
- を選択 サムスンTVプラス そして選択してください 詳細を見る.
- その後、問題が解決したかどうかを確認してください。
2. DNSを変更する
- 開ける 設定 そして、に移動します 通信網 セクション。 これにより、ネットワーク設定が開きます。
- 選択する ネットワークステータス そして選択してください IP設定.
- セット DNS設定 に 手動で入力します オプション。
- 入力 8.8.8.8 または他の DNS サーバーを選択し、変更を保存します。
- テレビを再起動し、インターネット接続が機能していることを確認し、問題が解決したかどうかを確認します。
2. Samsung TV Plus が携帯電話で動作しない
1. アプリのキャッシュをクリアする
- をタップします。 テレビプラス アプリを長押しして選択します アプリ情報.
- 次に、次の場所に移動します ストレージ.
- 選択する キャッシュの消去.
- それでも問題が解決しない場合は、同じ手順を繰り返しますが、今回は選択します データのクリア.
2. アプリを再インストールする
- をタップして押し続けます サムスンTVプラス アイコン。
- 選択する アンインストール メニューから。
- タップ わかりました 確認するために。
- アプリを削除したら、Play ストアからもう一度ダウンロードします。
3. Samsung TV Plusが冷蔵庫で動作しない
1. システムアップデートを確認する
- 「アプリ」をタップし、「設定」を選択します。
- 次に、 をタップします ファミリーハブについて.
- 利用可能なアップデートがある場合は、ダウンロードされるまで待ちます。
2. インストールされているアプリを更新する
- タップする アプリ.
- 横に矢印アイコンがあるアプリを探します。
- アプリを更新するには、アプリをタップするか有効にします 自動更新 上から。
Samsung TV Plus が動作せず、起動時に黒い画面が表示される場合は、設定を確認してアプリが最新であることを確認してください。 あるいは、 Samsung スマート TV の VPN そしてそれが問題の解決に役立つかどうかをテストします。 それでも問題が解決しない場合は、Samsung サポートにお問い合わせください。
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Samsung デバイスには他にも問題があり、多くが報告されています デバイスを Samsung TV に接続できませんでした 同様に Samsung TV で「ブラウザはサポートされていません」というメッセージが表示される.
お使いのデバイスでSamsung TV Plusが利用できない問題を解決できましたか? その場合は、以下のコメント欄で解決策を共有してください。
