개인 인증서를 획득하는 중에 문제가 발생했습니다. Skype 문제 [FIX]

일부 Windows 10 사용자는 비즈니스 용 Skype (Office 365)를 사용하여 로그인하려고 할 때 문제가 발생한다고보고했습니다. 오류 메시지 로그인에 필요한 개인 인증서를 획득하는 데 문제가 있습니다. 문제가 계속되면 지원 팀에 문의하십시오. 팝업이 나타나 비즈니스 용 Skype 계정에 대한 액세스를 차단합니다.

한 명의 사용자가 설명 이 문제:

나는 지금 꽤 오랫동안 비즈니스 용 Skype 온라인 문제에 대해 사용자와 함께 작업 해 왔지만 알아낼 수없는 것 같습니다. […]
사례: 사용자가 다음 오류 메시지와 함께 비즈니스 용 Skype에 로그인 할 수 없습니다.“로그인에 필요한 개인 인증서를 획득하는 데 문제가 발생했습니다. 문제가 계속되면 지원 팀에 문의하십시오.”

이 문제는 소프트웨어 또는 인증서 충돌로 인해 발생할 수 있습니다.

이 로그인 문제를 해결하기 위해 일련의 수정 사항을 마련했습니다.

Skype 로그인 인증서 문제를 해결하는 솔루션

1. 로그인 정보 삭제

1. 비즈니스 용 Skype 로그인 창에서 내 로그인 정보 삭제
2. 저장된 비밀번호, 인증서 및 연결 설정이 삭제됩니다.
3. 다음으로 계정 정보를 입력하고 로그인 할 수 있는지 확인해야합니다.

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2. DNS 캐시 플러시

1. 명령 프롬프트 (관리자 권한으로 실행)를 열고 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
   ipconfig /flushdns
2. 프로세스가 완료 될 때까지 기다린 다음 CMD를 닫습니다.

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Windows 10 방화벽이 Skype도 차단할 수 있습니다. 여기에서 차단을 해제하는 방법을 알아보세요.

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3. 레지스트리 편집기를 통해 변경

1. 키보드에서 Windows 로고 키 + R을 누르고> 입력 regedit Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니 다.
2. 다음 레지스트리 경로를 찾으십시오. HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyMachineGuid
3. 더블 클릭 MachineGuid > 값에 괄호로 묶인 숫자 및 문자 목록이 포함 된 경우 – 예: {c1cbd94c-0d35-414c-89ef-dd092b984883} – 삭제
4. 레지스트리 편집기를 닫고 Lync를 다시 시작하고 비즈니스 용 Skype에 로그인 해 봅니다.

4. Lync 2010 및 Lync 2013에 대한 몇 가지 문제 해결 단계 수행

여전히 Lync를 사용중인 경우이 문제를 해결할 수있는 방법은 다음과 같습니다.

1. 앱 데이터 폴더를 찾습니다. % LOCALAPPDATA % MicrosoftCommunicator
2. 이메일 주소와 관련된 정보가 포함 된 폴더를 삭제합니다.
3. Lync를 다시 시작하고 비즈니스 용 Skype를 사용하여 로그인을 시도합니다.

Lync 2010을 사용하는 경우 다음 단계에 따라 개인 인증서를 삭제합니다.

1. 키보드에서 Windows 로고 키 + R을 누르고> 입력 certmgr.msc 그리고 Enter를 누르십시오
2. 인증서 관리자에서 클릭하여 확장합니다. 개인적인 > 인증서
3. 클릭하여 정렬 발행자 열> Communications Server에서 인증서 문제 찾기
4. 인증서가 존재하고 만료되지 않았는지 확인
5. 인증서를 삭제하고 비즈니스 용 Skype에 로그인 해 봅니다.

도움이되지 않는 것 같으면 지원 센터 공식 Microsoft 웹 페이지에서 문제에 대해 알려주십시오.

이 기사가 도움이되었고 개인 인증서를 획득하는 데 문제가 발생했습니다 Skype 오류를 수정할 수 있었다면 댓글 섹션에 알려주십시오.

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