Деякі Surface Pro 3 користувачі опиняються в розсолі через проблеми з акумулятором у своєму пристрої. І хоча вина лежить на Microsoft, тим самим користувачам пропонується лише один варіант: заплатіть 500 доларів, щоб це виправити.
Це багато в чому пов’язано з певним типом акумулятора Surface Pro 3, акумулятором Simplo. Перша партія пристроїв Surface Pro 3 була поставлена з цією батареєю, але після цього Microsoft вирішила піти з батареєю LGC. Здається, у акумуляторів Simplo є кілька проблем - від несправного стану сну до того, що акумулятор стає майже марним після року використання. І оскільки багато з цих проблем з’являються зараз, далеко поза річною гарантією Surface Pro 3, це змушує користувачів платити 500 доларів за виправлення або вирішувати придбати новий комп’ютер.
11 травня Кридсада Танабульпонг розмістив скаргу про проблеми з акумулятором Surface Pro 3 на форумі Microsoft Answers:
Я використовую Microsoft Surface Pro 3 рік, і незабаром після закінчення гарантії я помітив, що моя Surface Pro 3 може тривати лише 1-2 години після повного заряд... Поговоріть з корпорацією Майкрософт через підтримку чату, і вони наполягають, що це була проблема програмного забезпечення, і переінсталювали драйвер і попросили мене почекати кілька днів, щоб перевірити, чи щось вдосконалити. Мало того, що це не покращилось, але тепер моя Surface може тривати лише 30 хвилин.
Не отримавши потрібної йому допомоги, Кридсада знову розмістив повідомлення із наступним:
Дякуємо за вашу пропозицію поговорити зі службою підтримки. На жаль, навіть після всього цього вони пропонують здійснити обмін поза гарантією (560 доларів у моїй місцевій валюті), що просто сумно. Мені сподобалася машина, як тільки я спробував її в магазині, і папірець, коли її не підключали, точно не був таким, яким я очікував через рік після покупки.
Незалежно від того, чи заплатить він 560 доларів за виправлення Surface Pro 3, це зараз виходить у повітрі. Ми знаємо, що не хотіли б, тому що це явно винна Редмонда.
Surface Pro 3 тепер постачається з Встановлена Windows 10 на випадок, якщо ви думаєте про його отримання. Крім того, новий оновлення прошивки був випущений для пристрою два місяці тому.
ПОВ’ЯЗАНІ ІСТОРІЇ, ЩО ВИ ПОТРІБНІ ПЕРЕВІРИТИ:
- Липневе оновлення для Surface Pro 4, Surface Book покращує налаштування дотику та пера разом зі звуком
- Користувачі Surface Book і Surface Pro 4 не можуть встановити останню версію Windows 10
- La Table від Kineti - це журнальний столик, схожий на поверхню Windows 10, який виглядає чудово
