- Тисячі компаній покладаються на команди Microsoft для спілкування та підтримувати зв’язок зі своїми клієнтами
- Черга викликів Microsoft Teams - корисна функція, яка приймає дзвінки клієнтів а потім направляє їх у черги. Тоді доступні агенти приймуть дзвінки.
- Якщо черги дзвінків не працюють належним чином, ви потрапили в потрібне місце, оскільки цей посібник допоможе вам швидко вирішити проблему
- Відвідайте наш розділ веб-сайту Microsoft Teams для отримання додаткової інформації про те, як освоїти цей неймовірний бізнес-інструмент.
Це програмне забезпечення буде підтримувати ваші драйвери та працювати, тим самим захищаючи вас від поширених помилок комп’ютера та відмови обладнання. Перевірте всі свої драйвери зараз у 3 простих кроки:
- Завантажте DriverFix (перевірений файл завантаження).
- Клацніть Почніть сканування знайти всі проблемні драйвери.
- Клацніть Оновлення драйверів отримати нові версії та уникнути несправності системи.
- DriverFix завантажив 0 читачів цього місяця.
Команди Microsoft - це чудовий інструмент, доданий до Microsoft Office 365 Suite, тим самим підкреслюючи його використання на підприємствах.
До своєї суті він діє як фактичний програмне забезпечення для спільної роботи рекомендована корпорацією Майкрософт, оскільки вона підтримує всі основні функції та багато іншого. Говорячи про це, якщо вам цікаво, наскільки ефективні Microsoft Teams, перегляньте наш огляд, щоб дізнатися більше.
Однак Microsoft Teams відомий тим, що кількість повідомлень про помилки, про які повідомляли користувачі офіційні форуми.
Сюди входять і проблеми, коли користувачі заявляють, що не можуть робити дзвінки в чергу.
Коли ви телефонуєте на лінію черги, перед підключенням дзвінка існує затримка 3-5 секунд. (Я розумію, це поточна проблема, над якою працює). Але навіть після того, як дзвінок все-таки встановиться, агент не може почути абонента. Абонент може почути агента без проблем. Але агент повинен перевести дзвінок на утримання та отримати його, щоб аудіо правильно підключилося.
Очевидно, це питання широко відоме серед громади, оскільки більшість людей так чи інакше стикається з ним.
Чому дзвінки Microsoft Teams не чергуються?
Одним із аспектів, про який потрібно пам’ятати, є наявність номерів прямої маршрутизації, призначених для черг дзвінків.
Це пов’язано з тим, що ця функція не підтримується, навіть якщо здається, що це можливо виправити за допомогою певної конфігурації SBC.
Переконайтеся, що у вас встановлена остання версія Microsoft Teams
Аж до зовсім недавно, черги дзвінків насправді не були функцією в Microsoft Teams.
Однак тепер ви можете призначати номери прямої маршрутизації для черг автосекретаря та дзвінків. Переконайтеся, що у вас є Остання версія встановлених команд Microsoft.
Додаток для робочого столу автоматично оновлюється, але якщо ви хочете, ви все одно можете перевірити наявність доступних оновлень вручну.
- Просто натисніть ваш зображення профілю у верхній частині програми
- Виберіть Перевірити наявність оновлень.
Зверніть увагу, що веб-програма завжди оновлюється до останньої версії, тому розгляньте можливість використання її за замовчуванням, а не настільна версія.
Якщо ви використовуєте мобільну версію Microsoft Teams, перевірте останню версію програми на Google Play Store.
Microsoft Teams постійно оновлюється, виправляється та вдосконалюється, тому виявлені проблеми все одно не будуть надто довгими.
У вас є ще запитання, пов’язані з Microsoft Teams? Будь ласка, повідомте нас у розділі коментарів нижче.
Питання що часто задаються
Щоб переглянути свій номер телефону Microsoft Teams, перейдіть до Voice, а потім натисніть Телефонні номери, щоб відобразити телефонні номери вашої компанії.
Користувачі Microsoft Teams можуть здійснювати зовнішні дзвінки за умови, що їх передплата на Office 365 має ліцензію Enterprise Voice.
Користувачі Microsoft Teams можуть починати дзвінки з користувачами Skype без будь-яких проблем. Користувачі MS Teams можуть ввести адресу електронної пошти користувачів Skype у рядку пошуку, щоб знайти їх. Щоб розпочати дзвінок, просто виберіть відповідного користувача Skype.
