Ваш браузер або ОС не підтримує цей ключ безпеки [ВИПРАВЛЕНО]

Ключ безпеки в Windows є відносною нова функція, який призначений для полегшення доступу користувачів до облікових записів Microsoft без пароля та/або імені користувача.

Однак деякі користувачі отримують Ваш браузер або операційна система не підтримує цей ключ безпеки помилка під час спроби використати ключ безпеки для входу.

Користувачі поділилися своїми хвилюваннями з громадськістю Форум Microsoft.

Я намагаюся встановити ключ безпеки на свій обліковий запис Microsoft і отримую повідомлення Ваш браузер або операційна система не підтримують це. Я використовую Edge і Windows 10 версії 1809, яку, за словами самої Microsoft, слід використовувати. Ви успішно встановили ключі за допомогою Google і Facebook, то чому це не працює з Microsoft? Будь-які поради будуть раді.

Вирішіть проблему, уважно дотримуючись наведених нижче кроків.

Чому мій ключ безпеки не працює з цим браузером і ОС?

1. Обов’язково налаштуйте правильний ключ безпеки

1. Відкрийте браузер Microsoft Edge і вставте таке URL-посилання в адресний рядок:
2. https://account.live.com/proofs/manage/additional? mkt=en-US&refd=account.microsoft.com&refp=security
3. У вікні входу ввійдіть у свій обліковий запис Microsoft (якщо потрібно).
4. Знайдіть і виберіть Windows Hello та ключі безпеки.
5. Виберіть Налаштуйте ключ безпеки (на основі FIDO2).
6. Виберіть параметр обладнання: «NFC» або «USB». Ця дія запропонує Windows переспрямувати вікно налаштування.
7. Гніздо для ключа безпеки.
8. Увійдіть у свій обліковий запис знову (якщо буде запропоновано).
9. Згенеруйте PIN-код на основі FIDO2 (мінімум 4 символи) для свого ключа та виконуйте команди на екрані, щоб завершити налаштування.
10. Вийти з програми.
11. Увійдіть знову; за допомогою ключа безпеки.

Якщо ви не можете налаштувати ключ безпеки за допомогою цієї процедури, ви можете застосувати одне або обидва рішення в цьому посібнику, щоб виправити помилку.

2. Усунення несправностей ключа безпеки (YubiKey)

1. Вставте ключ у свій ПК через USB-порт і перевірте, чи вмикається світлодіод.
2. Перейдіть до Панель керування > Обладнання та пристрої. Перевірте, чи розпізнається ключ; ви побачите тег - «Yubico OTP+FIDO+CCID» (або подібне). Якщо розпізнається; у вас все добре; інакше продовжуйте.
3. Якщо один із інтерфейсів USB (OTP/FIDO/CCID) відсутній, ви можете перевірити, чи він вимкнений, а потім увімкніть його повторно: завантажте Yubikey Manager, запустіть його та дотримуйтесь команд, щоб увімкнути/вимкнути інтерфейс.
4. Також запустіть тест U2F: перейдіть до https://demo.yubico.com/u2f/ і виконайте команди підказок, щоб перевірити свій пристрій.
5. Ви також можете запустити тест «Облікові дані OTP».
6. Спробуйте ввійти у свій обліковий запис Microsoft за допомогою ключа безпеки.

3. Спробуйте альтернативний браузер

Крім того, ви можете спробувати перейти на браузер, який не викличе у вас проблем. Незважаючи на те, що Edge є продуктом Microsoft, здається, що він занадто часто буває тьмяним.

Веб-переглядач Opera One Browser, який не є блідим. Ми запевняємо вас, що цей орієнтований на конфіденційність браузер на основі Chromium задовольнить усі ваші потреби, як тільки ви його отримаєте.

Якщо вам потрібен надійний, добре розроблений і, головне, безпечний браузер, з Opera One Browser ви не помилитесь. Використання додаткових компонентів, як-от VPN і вбудованого блокувальника реклами, забезпечує швидший і оперативніший доступ до Інтернету, а також заощаджує енергію для вашого ноутбука.

Ці функції разом із оптимізованими ярликами та багатьма іншими функціями можуть допомогти вам швидше орієнтуватися в Інтернеті.

З точки зору продуктивності, Opera One також має унікальну опцію Turbo, яку можна використовувати, коли у вас дуже повільне підключення до Інтернету та коли він увімкнений. Крім того, він оснащений власним ШІ.

Opera One також пропонує економію даних за допомогою технологій стиснення, яких немає в інших браузерах.

⇒Отримайте браузер Opera One

Якщо ви все ще отримуєте Ваш браузер або операційна система не підтримує цей ключ безпеки повідомлення про помилку, зверніться до служби підтримки. Ви можете зв’язатися з командою підтримки Yubikey тут або продовжити вимкнути ключ безпеки USB взагалі.