Як виправити помилки драйвера Surface Dial назавжди

Поверховий циферблат є одним з найбільш інноваційних продуктів Microsoft за останні роки. Цей занурювальний аксесуар, схожий на шайбу, спеціально розроблений для Surface Studio (і декількох інших придатних пристроїв), щоб дозволити користувачам більш високий рівень вводу. Звичайно, пристрій використовує бездротове підключення Bluetooth, і його досить просто налаштувати. Однак, схоже, драйвер створює проблеми. Користувачі повідомляли про різні проблеми з драйвером Surface Dial після оновлення системи.

Ми перерахували кілька кроків, щоб подолати цю перешкоду, тому обов’язково ознайомтеся з ними нижче. Сподіваємось, ми зможемо це виправити з певними зусиллями.

Як виправити проблеми з драйверами на Surface Dial

1. Вийміть батареї з Surface Dial, щоб скинути його
2. Видаліть сполучення та знову підключіть Surface Dial до ПК
3. Переінсталюйте драйвери Surface Dial та Bluetooth
4. Оновіть Windows 10
5. Поверніться до попередньої версії Windows 10

1: Вийміть батареї з Surface Dial, щоб скинути його

Незважаючи на те, що помилка драйвера під рукою, фізичне скидання набору Surface Dial є гарним першим кроком усунення несправностей. Після того, як ви вийняли батареї, вам не потрібно буде повторно підключати Surface Dial до ПК. Процедура досить проста, ідентична деяким іншим споживчим товарам, які працюють від батарей AAA.

Для фізичного перезапуску Surface Dial виконайте наступні дії:

1. Тримайте Кнопка Bluetooth на задній панелі Surface Dial, доки світло не блимає 3 рази.
2. Відкрийте батарейний відсік.
3. Вийміть акумулятор і зачекайте кілька секунд. Вставте акумулятор назад, але не повертайте захисний відсік.
4. Перезавантажте свій ПК і переконайтеся, що на ньому увімкнено стек Bluetooth.
5. Знову утримуйте кнопку Bluetooth, доки індикатор не блимає 3 рази, і шукайте змін.

2: Видаліть сполучення та знову підключіть Surface Dial до ПК

Ще один крок - видалити видалене сполучення з ПК і знову з'єднати в пару 2 пристрої. Це працює для всіх пристроїв на базі Bluetooth, і Surface Dial не є винятком. Під рукою може бути тимчасова стійло, і повторне призначення пристрою після розпакування має допомогти вам подолати його.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлено: Bluetooth зник зі списку ПК та пристроїв

Виконайте наступні дії, щоб скасувати пару та створити пару Surface Dial із ПК:

1. Переконайтесь Поверховий циферблат увімкнено.
2. Натисніть Клавіша Windows + I щоб перейти до налаштувань.
3. Вибирайте Пристрої.
4. Під Розділ Bluetooth та інші пристрої, увімкнути Bluetooth.
5. Видалити поверхневий циферблат зі списку спарених пристроїв.
6. Тепер натискайте кнопку Bluetooth на задній панелі Surface Dial, доки індикатор не почне блимати.
7. На ПК натисніть кнопку “Додайте Bluetooth або інші пристрої”Варіант.
8. Виберіть Поверховий циферблат зі списку та підключіть пристрій до ПК.

3: Перевстановіть драйвери Surface Dial та Bluetooth

Тепер, коли ми розглянули перші два кроки, перейдемо до драйверів. Незважаючи на те, що драйвери, надані Центром оновлення Windows, працюють більшу частину часу, одне оновлення може все це зламати. З цієї причини ми пропонуємо перевстановити драйвери Surface Dial, і це, сподіваємось, має вирішити проблему, з якою ми маємо справу. В додаток, перевстановлення драйверів Bluetooth це теж не погана ідея. Несправні драйвери Bluetooth можуть вплинути на загальну зручність використання Surface Dial.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Виправлення: Bluetooth не працює в Windows 10

Ось як перевстановити драйвери Surface Dial і Bluetooth у Windows 10:

1. Клацніть правою кнопкою миші Пуск і відкрийте Диспетчер пристроїв.
2. Перейдіть до Bluetooth і розгорніть цей розділ.
3. Клацніть правою кнопкою миші на своєму Стек Bluetooth і вибрати Драйвер оновлення. Якщо немає доступних оновлень, видалити пристрій.
4. Зробіть те саме для Поверховий циферблат (це повинно бути під Миші та інші вказівні пристрої).
5. Перезавантажте ПК та зачекайте, поки драйвери не встановляться.

4: Оновіть Windows 10

Більшість проблем Surface Dial почалися після оновлення Windows, яке зламало драйвери пристрою. Окрім драйвера Surface Dial, багато інших пристроїв постраждали від цієї раптової події. Однак, нібито, Microsoft надала виправлення через Центр оновлення Windows, тому деякі пізніші оновлення зачистили халепу, яку зробили попередники.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Повідомлення про оновлення Windows застряє на вашому комп’ютері? Ось виправлення

Виконайте наступні кроки, щоб оновити Windows 10 вручну:

1. відчинено Налаштування.
2. Вибирайте Оновлення та безпека.
3. Під Оновлення Windows, натисніть Перевірити наявність оновлень.
4. Встановіть усі оновлення та перезавантажте ПК.

5: поверніться до попередньої версії Windows 10

Нарешті, якщо жоден із кроків не допоміг вам усунути помилку драйвера на Surface Dial, радимо повернути систему до попередньої версії. Цей варіант відновлення є вбудованою частиною Windows 10 і дозволяє повернутися до попереднього випуску. Поки, принаймні, не відполірують останню.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Оновлення Windows 10 квітня зламало ваш ПК? Ось як повернути його назад

Ось як повернути ПК із Windows 10 до попереднього основного оновлення:

1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити Налаштування додаток.
2. Вибирайте Оновлення та безпека розділ.
3. Виберіть Одужання з лівої панелі.
4. Під "Поверніться до попередньої версії Windows 10”, Натисніть Почати.

Якщо навіть це не допоможе, настійно рекомендуємо зв’язатися зі службою підтримки Microsoft і надіслати скаргу. Навіть незважаючи на те, що проблема не пов'язана з обладнанням, вони все одно зобов'язані надати вам рішення.

Цим ми можемо закінчити цю статтю. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання або, можливо, альтернативний спосіб вирішення проблеми, повідомте нам. Розділ коментарів знаходиться трохи нижче.

ПОВ’ЯЗАНІ ІСТОРІЇ, ЩО ВИ ПОВИННІ ПЕРЕВІРИТИ:

• Оновлення драйвера Surface Pro 4 забезпечує підтримку Surface Dial
• Тепер ви можете встановити Windows 10 v1803 на вашу Surface Studio
• Миша та клавіатура Surface Studio пошкоджені після оновлення
• Оновлення звукового драйвера привносить функцію пробудження голосу “Hey Cortana” до Surface Studio