Come risolvere Microsoft Intune che non si sincronizza

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Microsoft Intune consente agli utenti di sincronizzare i dispositivi registrati con le proprie organizzazioni. Tuttavia, a volte Intune non sincronizza i dispositivi degli utenti. Uno degli stati dei messaggi di errore di sincronizzazione più diffusi di Intune, Impossibile avviare la sincronizzazione (0x82ac019e). Di conseguenza, gli utenti non possono avviare la sincronizzazione dei dispositivi Windows con Intune quando si verifica tale problema. Queste sono alcune delle risoluzioni confermate per Intune's la sincronizzazione non può essere avviata errore.

In che modo gli utenti possono correggere la sincronizzazione di Intune?

1. Porta aperta 444

  1. Alcuni utenti hanno corretto il la sincronizzazione non può essere avviata errore aprendo la porta 444 per i dispositivi registrati in Azure AD, che potrebbero essere bloccati in alcune organizzazioni. Per aprire una porta, premi il tasto Windows + la scorciatoia da tastiera S.
  2. Inserisci "Windows Defender Firewall" come parola chiave di ricerca.
  3. Clic Windows Defender Firewall con Advanced Security per aprire la finestra nell'istantanea direttamente sotto.
    Windows Defender Firewall finestra Microsoft intune non sincronizzata
  4. Fare clic con il pulsante destro del mouse Regole d'ingresso a sinistra della finestra per selezionare Nuove regole.La creazione guidata nuova regola in entrata microsoft intune non si sincronizza
  5. Selezionare porti e clicca Il prossimo.
  6. Seleziona il TCP o UDP opzione di protocollo per la tua porta.
  7. Quindi inserire il numero di porta 444 nel Porte locali specifiche scatola.La casella Porte locali specifiche Microsoft intune non si sincronizza
  8. Seleziona il Consenti la connessione opzione.
  9. Clicca il Il prossimo pulsante per aprire le opzioni del profilo.
  10. Clic Il prossimo di nuovo, quindi inserisci un titolo per la regola del firewall.
  11. premi il finire pulsante.

Leggi anche:Come aprire le porte del firewall in Windows 10 [Guida passo passo]

2. Annulla la registrazione del dispositivo da altre organizzazioni

  1. Il la sincronizzazione non può essere avviata l'errore può anche essere dovuto alla registrazione dei dispositivi degli utenti con più organizzazioni. Per risolvere il problema, fai clic sul pulsante Start.
  2. Clicca il impostazioni pulsante su Windows 10 Menu iniziale.L'app Impostazioni microsoft intune non si sincronizza
  3. Selezionare Conti in Impostazioni.
  4. Clic Accedi al lavoro o alla scuola a sinistra della finestra Impostazioni.La scheda Accesso microsoft intune non si sincronizza
  5. Se il dispositivo è connesso a un'altra organizzazione, seleziona l'account elencato per esso.
  6. Quindi fare clic su Disconnetti pulsante per l'account selezionato. Quindi gli utenti dovrebbero avere un account dell'organizzazione per Intune elencato lì.

3. Verifica che Enterprise Mobility + Security E3 sia abilitato

  1. Alcuni utenti hanno corretto la sincronizzazione di Intune abilitando Mobilità aziendale + sicurezza E3 nei portali di amministrazione di Office 365. Per verificare se Enterprise Mobility è abilitato per un utente specifico, gli utenti amministratori dovranno accedere ai propri portali di Office 365.Il portale di Office 365 Microsoft intune non si sincronizza
  2. Seleziona l'account utente per cui si verifica l'errore di sincronizzazione.
  3. Clicca il modificare pulsante per Licenze del prodotto.
  4. Quindi accendi Mobilità aziendale + sicurezza E3 se non è abilitato.
  5. Successivamente, gli utenti dovranno riavviare il dispositivo interessato per risincronizzarlo. Apri l'app Impostazioni in Windows 10.
  6. Quindi fare clic su Accedi al lavoro o alla scuola e risincronizzare il dispositivo da lì.

Queste sono alcune delle risoluzioni con cui gli utenti hanno corretto la sincronizzazione di Intune. Utenti che hanno risolto il la sincronizzazione non può essere avviata errore con altre risoluzioni sono invitati a condividere le loro correzioni di seguito.

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